Jibu fupi: Acha kuitendea AI kama Google: mijadala ya zawadi ya mifumo ya gumzo, si utafutaji wa maneno muhimu wa moja kwa moja. Unapofupisha hadhira na vikwazo, kisha kukosoa na kuboresha katika ufuatiliaji, rasimu ya kwanza ya wastani inakuwa kazi unayoweza kuituma.

Mambo muhimu ya kuzingatia:

Uzi usiotafuta: Chukua jibu la kwanza kama mchoro, si jibu lililokamilika la mashine ya kuuza bidhaa.

Kwa ufupi kwanza: Taja hadhira, sauti, urefu, na muundo badala ya kuweka maneno muhimu kwa mpangilio.

Vielekezi vya ufuatiliaji: Boresha kwa kutumia marekebisho maalum; usifungue tena kidokezo chote kila wakati.

Uhakiki wa kupitishwa: Uliza ni nini dhaifu, kisha andika upya ili kurekebisha mapengo hayo yaliyotajwa.

Weka muktadha: Baki kwenye uzi ili vikwazo vijikusanye, isipokuwa mada imebadilika kweli.

Acha Kutibu Akili bandia Kama Google

Watu wengi hufungua chatbot kwa njia ile ile wanayofungua kisanduku cha utafutaji. Andika swali fupi. Bonyeza ingiza. Futa kipande cha kwanza. Funga kichupo. Kisha huinua mabega na kusema kifaa hicho ni "kidogo" au "cha kawaida" au kwa namna fulani kimezidishwa na hakitoshi. Tabia hiyo, kinyume na matarajio, ndiyo tatizo lote.

Injini za utafutaji zimejengwa kwa ajili ya kupata tena kwa haraka. Unaingiza maneno muhimu, unapata rundo la viungo, ondoka. Mifumo ya gumzo imejengwa kwa ajili ya mijadala - kwa ajili ya kurudi na kurudi, kwa ajili ya "subiri, si hivyo," kwa ajili ya kukaza vikwazo hadi jibu likufae maishani mwako. Ukiacha Kutendea AI Kama Google, mfumo uleule uliokupa rasimu ya kwanza isiyo na maana ghafla huanza kusikika kama mfanyakazi mwenzako mkali anayekumbuka ulichosema jumbe tatu zilizopita.

Makala hii inahusu mazungumzo na maelekezo ya ufuatiliaji. Sio vidokezo vya uchawi. Sio fomula za siri. Ni mzunguko usio na sifa lakini wenye nguvu wa kuuliza, kukosoa, kuboresha, kuuliza tena - na jinsi jibu la kawaida la kwanza linavyokuwa bora mara tu unapoacha kuchukulia gumzo kama mashine ya kuuza bidhaa.

Kwa Nini Tabia za "Utafutaji" wa Mara Moja Hushindwa Katika Gumzo

Kufikiria kwa mtindo wa Google kunadhania kuwa swali limekamilika. Unaandika "mistari bora ya barua pepe kwa ajili ya ufikiaji baridi" na unatarajia orodha ya kurasa zilizopangwa. Imekamilika. Gumzo halifanyi kazi kwa njia hiyo - au tuseme, linaweza kujifanya, lakini unapata toleo la brosha ya watalii la jibu. Kiwango cha juu. Salama. Upole kupita kiasi. Kukosa hadhira yako, sauti yako, na vikwazo vyako vya kweli.

Hapa kuna jambo lisilo la kawaida: watu hulaumu mfumo wakati mazungumzo hayakutokea. Hawakusema kamwe "tunauza kwa mameneja wa biashara wa soko la kati, sio kampuni changa." Hawakuomba uandishi mpya ambao unasikika kama wa mauzo kidogo. Hawakuomba idhini ya ukosoaji. Kwa hivyo bila shaka jibu la kwanza linahisi kama nakala ya picha ya hisa.

Nadhani umbo jipya rahisi zaidi ni hili: swali la utafutaji ni ombi la maeneo ya kwenda. Ujumbe wa gumzo ni mstari wa ufunguzi wa kipindi cha kazi. Ukiuchukulia mstari wa ufunguzi kama mkutano mzima, ndio - utaondoka na maelezo yaliyokaushwa nusu. 

• Mstari mmoja unauliza punguza njaa kwa mfumo wa muktadha ambao hauwezi kuvumbua kwa usahihi.
• Tabia fupi za maneno muhimu huficha lengo halisi (muundo, hadhira, vikwazo, sauti).
• Kufunga kichupo baada ya jibu mtu huruka kitanzi cha kurudia kinachofanya ubora kuruka.

Acha Kutendea Akili Kisanii Kama Google: Zungumza Kama Mshirika

Washirika hawapati muhtasari wa maneno matatu na hutoa kazi iliyokamilika. Wanauliza maswali yanayofafanua - au unajitolea vipande vilivyokosekana kabla ya kulazimika kukisia. Nia hiyo hiyo hapa. Mwambie modeli unayemwandikia, "nzuri" inaonekanaje, nini cha kuepuka, na jinsi unavyotaka matokeo yaumbwe.

Kwa vitendo, jumbe bora za kwanza mara nyingi husikika kuwa mbaya kidogo. "Andika chapisho fupi la LinkedIn kuhusu ushindi wetu wa kujiunga - liwe la unyenyekevu, bila maneno ya kuchekesha, chini ya maneno 120, na usimtaje mteja." Hilo si swali la utafutaji. Hilo ni fupi. Muhtasari unaalika ushirikiano. Maneno muhimu yanaalika kazi ya kubahatisha.

Unapoacha Kutumia AI Kama Google, unaanza kuacha nafasi kwa uzi kupumua. Unadhani jibu la kwanza ni mchoro. Jibu la pili ni hariri. Jibu la tatu ni mng'ao. Matarajio hayo yenyewe hubadilisha jinsi kifaa kinavyoonekana kuwa cha vitendo - kwa sababu hupigi tena alama rasimu ya awali kana kwamba ndiyo inayoweza kutolewa. 

Kitanzi cha Marudio Kinachobadilisha Wastani Kuwa Bora Zaidi

Kuna mzunguko rahisi unaofanya kazi katika uandishi, upangaji, usaidizi wa msimbo, muhtasari wa utafiti - karibu chochote unachofanya kwenye dirisha la gumzo:

• Uliza kwa muhtasari ulio wazi (lengo, hadhira, vikwazo, muundo).
• Soma kinachokosekana, kisicho sahihi, au kilichopotoka kidogo - si kwa makosa ya kuandika tu.
• Agiza kwa ufuatiliaji: fupisha, noa, badilisha jukumu, ongeza mifano, kata misamiati.
• Kosoa tena ikihitajika: "ni nini dhaifu hapa?" kisha rekebisha hoja hizo.
• Funga umbizo mara tu maudhui yanapokuwa sahihi (vidokezo, jedwali, hati, orodha ya ukaguzi).

Inaonekana kama utaratibu sana. Kama vile kumfundisha mtu jinsi ya kuzungumza na mfanyakazi mwenzake anayeandika haraka. Lakini hiyo ndiyo hoja. Mfano ni wa haraka; uamuzi wako ndio sehemu adimu. Kurudia ni jinsi unavyoingiza hukumu bila kuandika upya kila kitu kuanzia mwanzo mwenyewe.

Watu hupuuza kupita kwa ukosoaji mara nyingi zaidi kuliko unavyodhani. Wanaandika upya hoja nzima badala ya kusema "hii ni rasmi sana - wanaifanya ionekane kama noti ya Slack kwa mwenzao." Maagizo ya ufuatiliaji ni ya bei nafuu kuliko kuanza upya. Yatumie. 

Ufuatiliaji wa Google-Style dhidi ya Ufuatiliaji wa Mazungumzo

Kuzungumza kwa ukaribu husaidia zaidi ya mazungumzo mengine ya kufurahisha. Kuna mambo madogo madogo yanayojumuisha - kwa sababu mazungumzo ya kila siku hubeba mambo yasiyo ya kawaida.

Angalia mpangilio: safu wima ya "kinachokosekana" hupungua unapoacha kutafuta ujumbe wa kwanza unaofaa na kuanza kuongoza. Hiyo ndiyo mchezo mzima. 

Kabla na Baada: Jinsi Maagizo ya Ufuatiliaji Yanavyobadilisha Matokeo

Hebu tutoe mfano halisi katika nathari - si utafiti wa maabara, bali aina ya uzi unaotokea wakati mtu hatimaye anapopunguza mwendo.

Kwanza uliza: "Andika barua pepe ya kuingia kwa watumiaji wapya."

Jibu la kwanza (wastani): Karibu kwa furaha na kwa ushirika kidogo. Aya tatu. Ahadi zisizoeleweka kuhusu "kupata manufaa zaidi kutoka kwenye jukwaa." Anaweza kuwa mwanachama wa kampuni yoyote ya SaaS duniani. Sawa. Inasahaulika.

Ufuatiliaji wa 1: "Andika upya kwa mameneja wa shughuli nyingi. Mfupi zaidi. Ongoza na hatua moja wanayopaswa kuchukua leo. Hakuna 'msisimko wa kukufanya ujifanye'."

Jibu la pili (bora zaidi): Huanza na kitendo. Hukata sehemu ya kuwekea vifuniko. Bado ni ngumu kidogo; hutumia "tumia" mara moja ambayo... si bora.

Ufuatiliaji wa 2: "Inasikika kama mwenzako msaidiaji, si muuzaji wa bidhaa. Badilisha maneno ya kampuni. Ongeza sentensi moja kuhusu wapi pa kupata orodha ya usanidi."

Jibu la tatu (bora vya kutosha kutuma): CTA iliyo wazi, sauti ya kibinadamu, kiashiria cha vitendo, urefu unaolingana na kikasha pokezi cha kawaida. Mfano sawa. Mazungumzo tofauti.

Kuongezeka huko kutoka wastani hadi bora hakukutokana na neno muhimu la ufunguzi lenye busara zaidi. Lilitokana na maagizo ya ufuatiliaji yaliyofafanua vikwazo, sauti, na muundo. Ukikumbuka jambo moja tu kutoka kwa makala haya, lifanye liwe hivyo. 

Makosa ya Kawaida ya Kupigwa Mara Moja (Na Cha Kufanya Badala Yake)

Nimetazama - sawa, pia nimefanya binafsi - seti ya makosa yanayoweza kutabirika wakati watu wanapochukulia gumzo kama utafutaji:

• Upangaji wa maneno muhimu. "vidokezo bora vya uandishi wa AI tija timu za mbali 202..." subiri - hakuna miaka hata hivyo. Jambo kuu ni kwamba, saladi ya maneno muhimu hailingani na muhtasari. Sema kwa sentensi.
• Kukubali umbo la kwanza. Kama ulitaka orodha ya ukaguzi na ukapata insha, usipumue - uliza orodha ya ukaguzi.
• Kuficha vikwazo. Mipaka ya kisheria, sauti ya chapa, herufi kubwa, "usiwataje washindani" - viseme mapema la sivyo utahariri milele.
• Kuanzisha upya badala ya kuboresha. Gumzo jipya kwa kila marekebisho madogo huondoa muktadha. Baki kwenye uzi isipokuwa mada imebadilika kweli.
• Hakuna lugha ya ukosoaji. "Ifanye iwe bora zaidi" ni laini. "Kata utangulizi kwa nusu na ubadilishe madai na mifano" ni mwongozo.

Mfano usio wa kawaida ambao karibu unafanya kazi: kushughulikia gumzo kama Google ni kama kuagiza chakula kwa kupiga kelele jina la chakula kwa mpishi, kisha kulalamika kwamba sahani si mapishi ya bibi yako. Hujawahi kuelezea mapishi. Kuhifadhi nakala rudufu - labda hiyo ni mfano usio kamili. Wapishi si viroboti vya gumzo. Bado: ladha isiyojulikana hupata viungo vya kawaida. 

Mijadala ya Gumzo, Kumbukumbu katika Mazoezi, na Wakati wa Kuanza Upya

Mijadala ni kipengele kisichopewa kipaumbele. Ndani ya mazungumzo, unaweza kurejelea "rasimu ya pili," "tumia sauti ile ile kama ilivyokuwa hapo awali," au "weka muundo lakini ubadilishe mifano." Mwendelezo huo ndio ambao vichupo vya utafutaji havikukupa.

Kwa vitendo:

• Weka kazi inayohusiana katika uzi mmoja ili vikwazo vikusanyike badala ya kuweka upya.
• Fupisha uzi mfupi wa katikati ikiwa umekuwa mrefu - "jikumbushe: hadhira X, sauti Y, umbizo Z."
• Anza gumzo jipya wakati lile la zamani lina maelekezo yanayokinzana au mradi tofauti kabisa.

Watu hawaanzi upya kamwe (na uzi unakuwa kikwazo) au wanaanza upya kila ujumbe (na kupoteza vikwazo vyote vizuri). Kuna njia ya kati. Itumie. 

Jukumu, Muktadha, na Umbizo la Matokeo - Watu Wanaosahau Levers

Zaidi ya "kuandika haya," watu watatu huamua ubora kimya kimya:

Jukumu. "Jifanye kama mhariri mwenye shaka" hutoa maoni tofauti kuliko "jifanye kama muuzaji mwenye shauku." Jukumu si la kujifurahisha - ni njia ya kupendelea ukosoaji kuelekea kile unachohitaji.

Muktadha. Bandika maelezo yasiyokamilika, muhtasari ambao haujakamilika, barua pepe iliyopita ambayo karibu ifanye kazi. Muktadha unashinda usemi mzuri. Daima.

Umbizo la matokeo. Vitone dhidi ya aya dhidi ya jedwali dhidi ya hati. Usipobainisha, unapata chochote ambacho modeli inahisi siku hiyo - ambacho ni nishati inayofanana na ya mtu wa chumba kimoja bila mpangilio.

Ziweke katika ufuatiliaji ikiwa umezisahau katika ujumbe wa kwanza: "Kuanzia hapa na kuendelea, jibu kama mhariri mgumu. Tumia madokezo yangu hapa chini. Toa orodha ya risasi 5 pekee." Huo si uhandisi kupita kiasi. Huo ni kuelekeza trafiki. 

Kukosoa Hupita na Kuandika Upya Bila Kuanza Tena

Uhakiki wa kupitishwa ni unapomuuliza modeli kutathmini rasimu yake dhidi ya malengo yako kabla ya kuandika upya. Mfano: "Orodhesha njia tatu ambazo hii inakosa hadhira yenye shughuli nyingi. Kisha andika upya ili kurekebisha hizo tatu."

Hatua hiyo inalazimisha umahususi. Mfano lazima ueleze mapengo - na unaweza kutokubaliana. Labda inafikiri sauti ni ya kawaida sana na unapendelea ya kawaida. Vizuri - sema. Sasa unashirikiana, sio kumeza.

Kuandika upya maagizo yanayofanya kazi vizuri katika mazoezi:

• "Shika mawazo; badilisha sauti tu."
• "Muundo uleule; badilisha madai ya dhahania na mifano halisi."
• "Punguza 30% bila kupoteza CTA."
• "Nipe aina mbili: moja yenye nguvu, moja makini."

Nadhani ujuzi wa meta ni kujifunza kuzungumzia maandishi kama kitu. Umbali husaidia. Hauombi mashine uchawi - unaelekeza uhariri. 

Kujenga Kitabu cha Ufuatiliaji Binafsi

Baada ya mijadala michache mizuri, mifumo hujitokeza. Huiba kutoka kwako. Weka orodha fupi ya ufuatiliaji unaotumia tena:

• "Ni ya jumla sana - ongeza vikwazo kutoka kwa madokezo yangu."
• "Changamoto ya mpango huu; ni nini kitakachovunjika?"
• "Andika upya kwa ajili ya kufupisha; andika kwa herufi nzito vitendo."
• "Eleza kama mimi ni mwerevu lakini mgeni katika eneo hili."
• "Umbizo kama orodha ya ukaguzi ninayoweza kubandika kwenye Dhana."

Hapa ndipo Acha Kutibu AI Kama Google inakuwa tabia badala ya kauli mbiu. Unaacha kutafuta hoja kamili na kuanza kukusanya mienendo ya mazungumzo. Tafuta zawadi maneno muhimu ya busara. Zawadi za gumzo huweka mwelekeo wazi baada ya muda.

Uchepuko mdogo: Niliwahi kujaribu "kuboresha" hoja moja kubwa ili nisingehitaji ufuatiliaji. Ilikuwa ndefu, dhaifu, na kwa namna fulani bado haikuwa dhahiri katika sehemu muhimu. Niliiacha. Ufuatiliaji ulishinda. Sio kwa sababu ni wa mtindo - kwa sababu ukweli una maelezo ambayo unayaona tu baada ya kuona rasimu ya kwanza. 

Kuangalia kwa Karibu: Kufafanua Vizuizi Bila Kuonyesha Robotic

Watu wana wasiwasi kwamba maagizo ya kina yanawafanya waonekane kama wanapanga programu. La hasha. Zungumza kawaida. Vizuizi vinaweza kuwa vya kawaida:

"Puuza chochote kinachoonekana kama taarifa kwa vyombo vya habari. Ikiwa sentensi inaweza kuonekana kwenye blogu ya kampuni yoyote, ifute. Weka mifano yangu isiyo ya kawaida - hiyo ndiyo hoja."

Hilo ni kikwazo. Pia ni upendeleo wa sauti. Mifano huitikia upendeleo uliotajwa vizuri zaidi kuliko watu wanavyotarajia - mradi tu upendeleo umeunganishwa na ombi maalum. Upendeleo laini pamoja na kikomo ngumu hupiga peke yake.

Hatua nyingine isiyothaminiwa sana: iambie jinsi mafanikio yanavyoonekana katika ulimwengu wako. "Mafanikio = mwenzangu anaweza kutekeleza bila kuniuliza swali la ziada." Ghafla rasimu inakuwa ya kufanya kazi zaidi na isiyo na mapambo mengi. Inafaa kimya kimya. 

Kuchunguza kwa Karibu: Wakati Google Habits Bado Inasaidia

Sawa - njia ndogo ya kurudi nyuma ili hii isigeuke kuwa fundisho la kiitikadi. Wakati mwingine unataka ufafanuzi wa haraka, orodha ya chaguzi, ramani ya mada. Kutumia gumzo kama ensaiklopidia ya haraka kwa sekunde thelathini ni sawa. Hali ya kushindwa ni kubaki katika hali hiyo kwa kazi inayohitaji hukumu, sauti, na ulinganifu.

Tumia kama vile utafutaji, kuomba mwelekeo. Badilisha hadi kwenye mazungumzo unapotengeneza kitu ambacho utasafirisha, kutuma, au kuamua. Mwelekeo dhidi ya uzalishaji - vifaa tofauti. Kuvichanganya ndivyo unavyokasirika na kifaa ambacho kilikuwa kinasubiri ujumbe wako wa pili. 

Kuchunguza kwa Karibu: Kufundisha Maisha Yako ya Baadaye Kupitia Mijadala Iliyookolewa

Mijadala mizuri ni maarifa yanayoweza kutumika tena. Wakati mazungumzo yanapobofya hatimaye - sauti, muundo, na kizuizi kilichowekwa - hifadhi muundo. Sio kama hekalu la kichawi la haraka. Kama vile inavyosema: "Kwa barua pepe za wateja: ongoza kwa vitendo, piga marufuku misemo tupu, uliza ukosoaji upitishe, kisha funga urefu."

Unaunda mwongozo wa uendeshaji binafsi wa kushirikiana na mshirika wa haraka, halisi, anayejiamini kupita kiasi mara kwa mara. Huo ndio mtazamo wa uzoefu uliopo, si chati ya kipimo. Watu wanaopata thamani ya ziada hawana bahati zaidi na mifumo - wanaendana zaidi na ufuatiliaji. 

Maelezo ya Kufunga / Mambo Muhimu ya Kuzingatia

Usipochukua kitu kingine chochote: acha kuweka alama kwenye jibu la kwanza kama bidhaa. Ichukulie kama rasimu ya sifuri. Zungumza kama mshirika. Tumia maelekezo ya ufuatiliaji ili kuongeza hadhira, sauti, vikwazo, na umbizo. Endesha pasi ya ukosoaji. Rudia hadi kitu hicho kiweze kusafirishwa.

Tabia za utafutaji zilikuwa na maana kwa viungo. Mazungumzo ya zawadi za gumzo. Ukishaelewa hilo, zana zile zile huhisi kama tiketi za bahati nasibu na zaidi kama msaidizi mkali anayehitaji - na anayestahili - mwelekeo.

• Neno muhimu la moja kwa moja huuliza hutoa rasimu za kwanza za jumla.
• Ufuatiliaji na upitishaji wa ukosoaji ndio mahali ambapo ubora huongezeka.
• Jukumu, muktadha, na umbizo la matokeo ni vielekezi vyenye faida kubwa.
• Endelea na mijadala yenye tija; anza upya wakati mijadala inapoanza kuwa kelele.
• Jenga kitabu kidogo cha ufuatiliaji unachotumia tena kimakusudi.

Wakati mwingine vidole vyako vinapoanza kuwasha kuandika swali la maneno matatu kwenye boti ya gumzo, pumzika. Toa muhtasari. Tarajia mchoro. Ongoza. Hivi ndivyo wastani unavyokuwa bora - si kwa kutamani jibu la kwanza liwe kamili, bali kwa kukataa kuondoka baada ya kufika. 

Mfano wa vitendo: Kubadilisha barua pepe ya kuingizwa kwa wakati mmoja kuwa uzi wa ujumbe tatu

Madai ya makala haya yanazidi kuwa magumu unapotazama mfumo huo huo ukitoa nakala inayoweza kusahaulika, kisha rasimu inayoweza kutumwa, bila kubadilisha zana - ni jinsi tu unavyozungumza nao. Hapa kuna mfuatano halisi ambao mteja wa SaaS wa Uingereza alitumia kuacha kushughulikia akili bandia kama Google kwenye barua pepe ya kila wiki ya kuwasilisha maombi.

Hali

Priya hutuma barua pepe ya siku moja kwa wateja wapya wa meneja wa uendeshaji. Kwa miezi kadhaa aliandika "andika barua pepe ya kuingia kwa watumiaji wapya" kwenye kibodi cha gumzo, akajibu kwa haraka jibu la furaha la kampuni, akapumua, na kuandika tena sehemu kubwa ya jibu hilo kwa mkono. Jibu la kwanza lilisikika kama kila ujumbe mwingine wa kukaribisha wa SaaS duniani: nilifurahi kuwa nawe, ukipata manufaa zaidi kutoka kwenye jukwaa, viungo vya kusaidia kidogo.

Hahitaji maelezo ya siri ya haraka. Anahitaji kipindi kifupi cha kazi: muhtasari ulio wazi, ufuatiliaji mmoja wa ukosoaji, ufuatiliaji mmoja wa kipolishi - kisha utume wa kibinadamu. Jibu la kwanza ni mchoro. Jibu la pili ni hariri. Jibu la tatu ni kipolishi.

Lengo ni ujumbe ambao meneja wa operesheni mwenye shughuli nyingi anaweza kuushughulikia kwa chini ya dakika moja, si ujumbe wa kukaribishwa kwa vyombo vya habari.

Kile ambacho msaidizi anahitaji

• Msomaji ni nani (mameneja wa shughuli nyingi, si waanzilishi wapya)
• Hatua moja wanayopaswa kuchukua leo (km fungua orodha ya usanidi)
• Sheria za sauti: mnyenyekevu, hakuna "furaha ya kuwa nawe," hakuna ahadi tupu
• Mipaka migumu: urefu, maneno yaliyopigwa marufuku, mambo yasiyopaswa kuvumbuliwa (vipengele, SLA, punguzo)
• Utayari wa kubaki kwenye uzi mmoja kwa ajili ya ufuatiliaji mara mbili badala ya kufungua gumzo jipya kila wakati
• Mwanadamu anayethibitisha viungo na madai kabla ya kutuma

Mfano wa maelekezo

Ujumbe wa 1 - mfupi (sio utafutaji wa maneno muhimu): Andika barua pepe fupi ya uandikishaji kwa watumiaji wapya. Hadhira: mameneja wa shughuli walio na shughuli nyingi. Ongoza kwa hatua moja wanayopaswa kuchukua leo: fungua orodha ya usanidi katika Kituo cha Usaidizi. Ifanye iwe ya unyenyekevu, chini ya maneno 120, bila "furaha kuwa nawe". Usibuni vipengele vya bidhaa. Kiingereza cha Uingereza. Matokeo: mstari wa mada + mwili wa barua pepe pekee.

Ujumbe wa 2 - ongoza: Andika upya kwa ajili ya kusoma kwa makini. Inasikika kama mwenzako msaidiaji, si muuzaji wa bidhaa. Badilisha maneno ya kampuni (hakuna "matumizi," hakuna "leverage"). Weka hatua na ukweli sawa. Kata chochote kinachoweza kuonekana kwenye blogu ya kampuni yoyote.

Ujumbe wa 3 - hakiki kisha funga: Orodhesha njia tatu ambazo hii bado inakosa hadhira yenye shughuli nyingi. Kisha andika upya ili kurekebisha hizo tatu. Muundo wa funga: mada + mwili chini ya maneno 120, CTA moja iliyo wazi, sentensi moja inayoelekeza kwenye orodha ya usanidi.

Jinsi ya kuijaribu

• Linganisha swali la mtindo wa Google ("vidokezo vya barua pepe vya kupokelewa") dhidi ya uzi wa ujumbe tatu hapo juu kwa kutumia mfumo ule ule na siku ile ile.
• Baada ya ujumbe wa 1, uliza: "Ni vikwazo gani ambavyo sikukupa ambavyo ulilazimika kukisia?" Tumia jibu kukaza ujumbe wa 2.
• Kipande cha pembeni: endelea kwenye uzi na useme "weka muundo; badilisha tu sauti." Thibitisha kuwa haianzi tena kuwa ukaribisho wa jumla.
• Kipengele cha Edge: fungua gumzo jipya kabisa ukitumia tabia ya awali ya maneno matatu pekee na uangalie ni kiasi gani cha muktadha unachopoteza.
• Ukaguzi wa kukubalika kabla ya kutuma: (1) hufunguliwa na kitendo cha leo, (2) chini ya maneno ~120, (3) hakuna vifungu vya kuwekea vilivyopigwa marufuku, (4) kiashiria cha orodha ya ukaguzi kipo, (5) hakuna vipengele vilivyobuniwa, (6) wewe binafsi unabofya kiungo.

Matokeo

Matokeo ya kielelezo (mfano wa makadirio ya barua pepe ya kila wiki ya kiongozi mmoja wa CS, si utafiti uliochapishwa): Katika utumaji 6 wa kila wiki, muda kutoka "rasimu tupu" hadi "tayari kwa ukaguzi wa ukweli wa kibinadamu" ulipungua kutoka wastani wa takriban dakika 20 (ombi la risasi moja + uandishi mpya mzito) hadi takriban dakika 8 kwa kifupi → mwongozo → mzunguko wa ukosoaji. Uthibitishaji wa kibinadamu wa viungo na madai bado ulichukua takriban dakika 3 kwa kila barua pepe, kwa hivyo akiba halisi ilikuwa karibu dakika 9 kila moja, au takriban dakika 54 katika wiki sita. Katika orodha ya kukubalika (kitendo-kwanza, urefu, hakuna kifungua-pedeshee, kiashiria cha orodha, hakuna vipengele vilivyobuniwa), rasimu 5 kati ya 6 zilizo na nyuzi zilipitishwa kwenye ukaguzi wa kwanza wa kibinadamu dhidi ya rasimu 1 kati ya 6 za risasi moja. Mapungufu: sampuli ndogo, mwandishi mmoja, aina moja ya barua pepe; wiki rahisi hupunguza pengo; muda ulijumuisha kusoma majibu ya modeli lakini sio kukatizwa kwa Slack.

Ili kupima toleo lako mwenyewe: weka muda wa rasimu 5 zinazoweza kusafirishwa kwa kutumia tabia yako ya sasa ya kupiga risasi moja, kisha 5 kwa uzi uliopangwa wa kufuatilia mara mbili, andika kila moja dhidi ya orodha sawa, na uripoti wastani pamoja na kiwango cha kufaulu kwa kutumia denominator iliyoonyeshwa.

Ni nini kinachoweza kwenda vibaya

• Kufunga kichupo baada ya jibu la kwanza: Unaweka alama kwenye mchoro kama bidhaa na kulaumu modeli.
• Kuweka maneno muhimu katika mpangilio: "vidokezo bora vya barua pepe vya kuingia kwenye mfumo wa uendeshaji wa uzalishaji..." bado ni tabia ya utafutaji kwenye kisanduku cha gumzo.
• Ukosoaji wa mushy: "Ifanye iwe bora zaidi" haitoi nafasi ya kuongoza. Taja kosa (toni, urefu, CTA).
• Kuanzisha upya kila marekebisho: Gumzo mpya huondoa vikwazo ambavyo tayari umepata.
• Mijadala ya kuchorea taka: Maagizo yanayokinzana yanarundikana - anza upya mada inapobadilika kweli.
• Kuruka uthibitisho: Rasimu inayoonekana kama ya kibinadamu bado inaweza kubuni kipengele au kuvunja kiungo.

Kuchukua kwa vitendo

Tafuta hulipa swali la busara. Gumzo hulipa kwa muda mfupi, mwongozo, na uhakiki. Unapoacha kuitendea kazi akili bandia kama Google, unaacha kutafuta ujumbe mzuri wa kwanza na kuanza kufanya ushirikiano mfupi: uliza, soma kinachokosekana, elekeza, funga umbizo. Mfano huo huo. Mazungumzo makali. Hivi ndivyo nakala ya kawaida inavyoweza kutumwa Jumatatu asubuhi.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Je, Kuacha Kutibu AI Kama Google kunamaanisha nini?

Inamaanisha kuacha kutumia vibodi vya gumzo kama kisanduku cha utafutaji cha mara moja - maneno muhimu mafupi, pitia sehemu ya kwanza, funga kichupo. Injini za utafutaji hurejesha viungo; mifumo ya gumzo imejengwa kwa ajili ya mijadala, kurudi na kurudi, na kuimarisha vikwazo hadi jibu litakapofaa maisha yako. Chukulia ujumbe wa kwanza kama ufunguzi wa kipindi cha kazi, si mkutano mzima. Mabadiliko hayo ndiyo yanayobadilisha rasimu ya kwanza isiyo na maana kuwa kitu kinachosikika kama mfanyakazi mwenza mkali.

Kwa nini maswali ya mtindo wa Google hushindwa katika gumzo mara moja?

Mawazo ya mtindo wa Google yanadhani swali limekamilika, kwa hivyo unapata jibu la brosha ya watalii: kiwango cha juu, salama, na unakosa hadhira yako, sauti, na vikwazo halisi. Mara nyingi watu hulaumu mfumo huo wakati hawajawahi kushiriki wanachoandika kwa niaba ya nani, hawajawahi kuomba uandishi mpya usio na faida, na hawajawahi kutoa pasi ya ukosoaji. Maswali ya moja kwa moja huzima mfumo wa muktadha ambao hauwezi kubuni kwa usahihi, na kufunga baada ya jibu mtu huruka marudio yanayoinua ubora.

Ninawezaje kuzungumza na AI kama mshirika badala ya injini ya utafutaji?

Toa maneno muhimu mafupi, si maneno muhimu: unaandika kwa ajili ya nani, "nzuri" inaonekanaje, nini cha kuepuka, na jinsi unavyotaka matokeo yaonekane. Ujumbe mbaya wa kwanza unaosikika kama muhtasari halisi unaalika ushirikiano; mirundiko ya maneno muhimu inaalika kazi ya kubahatisha. Tuseme jibu la kwanza ni mchoro, jibu la pili ni hariri, na jibu la tatu ni mchoro - kwa hivyo unaacha kuorodhesha rasimu ya muhtasari kama ya mwisho inayoweza kutolewa.

Ni kitanzi gani cha marudio kinachobadilisha majibu ya wastani ya AI kuwa bora zaidi?

Uliza kwa muhtasari ulio wazi (lengo, hadhira, vikwazo, muundo), kisha soma kinachokosekana au kilichopotoka kidogo. Agiza kwa ufuatiliaji - fupisha, noa, badilisha jukumu, ongeza mifano, kata msamiati - na ukosoa tena ikiwa inahitajika ("ni nini dhaifu hapa?"). Funga muundo mara tu maudhui yanapokuwa sawa. Maagizo ya ufuatiliaji yanagharimu kidogo kuliko kuandika upya kidokezo chote kuanzia mwanzo.

Maagizo ya ufuatiliaji hubadilishaje rasimu ya barua pepe ya uandikishaji?

"Andika barua pepe ya kuingia" isiyoeleweka mara nyingi hurejesha uboreshaji wa kampuni wenye furaha ambao unaweza kuwa wa kampuni yoyote ya SaaS. Ufuatiliaji unaolenga mameneja wa operesheni wenye shughuli nyingi, unaongoza katika hatua ya leo, na kupiga marufuku kijazaji tupu unazidi kuwa mfupi. Pasi nyingine inayoomba sauti ya mwenzake, kubadilisha maneno ya kampuni, na kuongeza kiashiria cha orodha ya usanidi inaweza kufanya mfumo huo huo kutoa rasimu inayoweza kutumwa. Mruko unatokana na mazungumzo, si neno muhimu la kwanza lenye busara zaidi.

Ni makosa gani ya mara moja ninayopaswa kuepuka ninapotumia gumzo la mtindo wa ChatGPT?

Epuka kuweka maneno muhimu katika mpangilio badala ya kuzungumza kwa sentensi, kukubali umbo la kwanza ulipotaka orodha ya ukaguzi, na kuficha vikwazo kama vile sauti ya chapa au herufi kubwa za maneno. Kuanzisha tena gumzo jipya kwa kila marekebisho madogo huondoa muktadha; kaa kwenye uzi isipokuwa mada imebadilika kweli. Badilisha "fanya iwe bora" na vielelezo maalum kama vile kukata utangulizi au kubadilisha madai na mifano.

Ni lini ninapaswa kubaki kwenye uzi wa gumzo la AI dhidi ya kuanza upya?

Weka kazi inayohusiana katika uzi mmoja ili vikwazo vikusanyike - unaweza kurejelea "rasimu ya pili" au "sauti ile ile kama ilivyokuwa hapo awali." Fupisha uzi mfupi wa katikati ikiwa umekuwa mrefu. Anza gumzo jipya wakati maagizo yanapingana au mradi umebadilika kweli. Njia ya kati huepuka nyuzi za takataka na kuweka upya vikwazo vizuri kila ujumbe.

Ni vichocheo gani muhimu zaidi baada ya kuacha kutumia akili bandia kama Google?

Jukumu hupendelea ukosoaji - "mhariri mwenye shaka" hutofautiana na "muuzaji mwenye shauku." Muktadha unashinda usemi wa busara: kubandika madokezo, muhtasari, au barua pepe ya awali ambayo karibu ilifanya kazi. Umbizo la matokeo - vitone, jedwali, hati, orodha ya ukaguzi - huzuia kutofautiana kama kwa mwenzako. Unaweza kuziweka katika ufuatiliaji ikiwa umezisahau katika ujumbe wa kwanza: jukumu, madokezo yaliyo hapa chini, na umbizo la orodha ya maneno pekee.

Je, uhakiki wa maandishi unanisaidiaje kuandika upya bila kuanza upya?

Uliza modeli itathmini rasimu yake dhidi ya malengo yako kabla ya kuandika upya - kwa mfano, orodhesha njia tatu ambazo inakosa hadhira yenye shughuli nyingi, kisha urekebishe hizo tatu. Hiyo inalazimisha mapengo yaliyotajwa ambayo unaweza kukubaliana au kutokubaliana nayo. Hatua kali za kuandika upya ni pamoja na kuweka mawazo wakati wa kubadilisha sauti, kubadilisha madai ya dhahania na mifano, kupunguza urefu bila kupoteza CTA, au kuomba aina mbili zilizo na lebo.

Ni lini bado inafaa kutumia akili bandia kama utafutaji wa haraka?

Ufafanuzi wa haraka, orodha za chaguo, au ramani ya mada isiyo sahihi kwa ajili ya mwelekeo ni sawa kwa sekunde thelathini. Hali ya kushindwa ni kubaki katika hali hiyo kwa ajili ya kazi inayohitaji uamuzi, sauti, na ufaa. Tumia utafutaji kama vile kuomba mwelekeo, kisha ubadili hadi mazungumzo wakati utakapotuma, kutuma, au kuamua. Gia tofauti - kuzichanganya ndivyo unavyokasirika na kifaa kinachosubiri ujumbe wako wa pili.

Marejeleo

1. OpenAI — help.openai.com
2. OpenAI - developers.openai.com
3. Anthropic — platform.claude.com
4. Claude — claude.com
5. Google AI — ai.google.dev